En la actualidad y con la transformación digital, las tiendas físicas han cedido parte de su protagonismo a las plataformas de comercio electrónico, incluso observamos marcas que toda su fuerza de ventas se centra en sus activos digitales y el ecommerce ahora toma gran relevancia dentro de sus estrategias de marketing digital. Esta nueva manera de realizar ventas permiten a los emprendedores ofrecer productos y servicios en línea sin la necesidad de que el cliente se desplace.
¿Qué son las plataformas ecommerce?
Las plataformas ecommerce son herramientas digitales especializadas en la optimización de transacciones online, están diseñadas para hacer un seguimiento completo desde el momento en que el cliente busca un producto o servicio hasta que finaliza su compra. Estas plataformas eliminan barreras geográficas y horarias, lo que permite una mayor cobertura, también nos brinda oportunidades de realizar diferentes acciones de marca para que los usuarios puedan acceder a productos o servicios de todo el mundo con solo unos clics.
Usar plataformas ecommerce tiene ventajas y desventajas, te mostramos:
| Ventajas | Desventajas |
| Mayor alcance a los clientes, acceso a un mercado globalizado | Alta competencia |
| Menores costos operativos | Equipo especializado para un gestión eficiente de la plataforma |
| Personalización de la experiencia de compra | Falta de confiabilidad en los compradores y problemas de seguridad cibernética |
Principales plataformas ecommerce
Te presentamos las principales plataformas ecommerce para que puedas aprovechar al máximo sus beneficios y así cumplir con los objetivos de ventas. Muchas de estas plataformas emplean inteligencia artificial, lo que las hace aún más amigables y accesibles. Esto permite que cualquier individuo, sin importar su nivel de experiencia, pueda crear y gestionar su propio comercio digital con una sorprendente facilidad.
- Shopify: Es conocida por su facilidad de uso por lo que es la herramienta ideal para principiantes, pero también ofrece herramientas especializadas para expertos. Tiene variedad en plantillas y aplicaciones para personalizar cada tienda de acuerdo a sus necesidades. Además, proporciona herramientas especializadas que facilitan la gestión de inventario, el seguimiento de pedidos y la optimización de conversiones.
- WooCommerce: Es un plugin gratuito para WordPress que transforma tu sitio web en una tienda en línea completamente funcional. Es una herramienta popular para aquellos que ya tienen un sitio web en WordPress y tiene una integración con Hubspot, lo que te permite sincronizar automáticamente los datos históricos de tus clientes para analizar su comportamiento como usuarios.
- BigCommerce: Una plataforma basada en la nube que permite a las empresas de cualquier tamaño crear una tienda en línea. Ofrece integraciones con múltiples pasarelas de pago, permite generar cupones y promociones y ofrece herramientas SEO para posicionar los productos en los motores de búsqueda.
- Amazon: Esta plataforma ofrece un alcance global instantáneo, al ser reconocida inspira confianza entre los consumidores, tiene diferentes opciones de logística simplificadas a través de Amazon FBA, brinda una experiencia de compra optimizada, herramientas de publicidad para promocionar tus productos y ofrece la posibilidad de expandirse internacionalmente. Sin embargo, hay restricciones, comisiones y una competencia intensa dentro de la plataforma.
- Magento: Es una plataforma de ecommerce de código abierto que ofrece una gran flexibilidad para personalizar y escalar tu tienda, permite gestionar hasta un millón de productos. Aunque funciona con un sistema drag-and-drop no es tan recomendable si eres principiante, pues para desarrollar características especiales es posible que necesitemos a una persona especializada.
- Wix eCommerce: Es parte de la popular plataforma de creación de sitios web Wix, es amigable para pequeñas empresas que buscan una forma fácil de empezar a vender en línea, ya que posee una interfaz intuitiva y plantillas atractivas y ofrece opciones para realizar pagos seguros, es una opción ideal para quienes valoran la simplicidad y la facilidad de uso.
La importancia de elegir la plataforma ecommerce adecuada
Al decidir incursionar en el comercio electrónico es crucial seleccionar entre todas las plataformas ecommerce, la adecuada que se ajuste a las necesidades de cada negocio. Esta elección puede basarse en:
- Interfaz Intuitiva: Debe ser fácil de usar tanto para el cliente como para el administrador.
- Diseño Integral: Todo lo necesario debe estar en un solo lugar.
- Trazabilidad: Seguimiento paso a paso de todas las ventas.
- Gestión Integrada: Gestión unificada de productos, clientes y logística.
- SEO: Herramientas de optimización para mejorar la visibilidad en buscadores.
La revolución del ecommerce ha transformado la forma en que las personas compramos y vendemos. Por eso, al incorporar una plataforma ecommerce, no sólo optimizas las operaciones sino que también mejoras la experiencia del cliente en todo su proceso de compra. Si deseas descubrir más sobre ecommerce, estrategias de marketing y cómo puedes transformar tu negocio, ¡te invitamos a seguir explorando nuestro contenido en nuestra página web para que lleves tu presencia digital a otro nivel!